Tovar je v záručnej dobe a javí sa, že ho nemôžte využívať naplno kvôli výrobnej chybe? Stiahnite si tlačivo Reklamačný formulár cez tlačítko nižšie, vyplňte všetky potrebné údaje a vložte ho do balíka spolu s dokladom o nákupe a tovarom, ktorý chcete reklamovať. Tovar musí byť samozrejme čistý. Keď uvedieme príklady: tak montérky musia byť vypraté a obuv zas vyčistená.
Po prijatí balíka Vás budeme informovať o zaevidovaní reklamácie. Následne budeme riešiť reklamáciu priamo s výrobcom prípadne podľa potreby tak, aby sme boli schopní Vám dať vyjadrenie čo najskôr.
Ak si s produktom nesadnete, môžete nám ho vrátiť. Čo to pre vás znamená? Vytlačiť a vyplniť formulár na vrátenie a spolu s tovarom a dokladom o nákupe nám ho poslať späť. Nechcený tovar sa tak jednoducho vráti k nám. Avšak majte na pamäti, že tovar musíte vrátiť v priebehu 14 dní od zakúpenia, aby sme vám vratku mohli uznať.
Má tovar, ktorý vraciate, originálny obal? V tom prípade ho prosím zabaľte tak, aby originálny obal nebol nijako poškodený. Ďakujeme, že sa na vás môžeme spoľahnúť.
Po prevzatí Vášho vráteného balíka ho u nás v sklade poverený pracovník skontroluje. Následne Vás budeme informovať o prijatí balíka a o vrátení peňazí. Ak je všetko v poriadku, vrátenie peňazí spracujeme zvyčajne do 5 pracovných dní.
Dorazila vám objednávka, vy ste si tovar vyskúšali, ale zistili ste, že vám nesedí? To nie je nič neobvyklé. A pre vás nie je nič jednoduchšie, než si tovar nechať vymeniť za inú veľkosť. A my to pre vás urobíme bez poplatkov za ďalšiu dopravu k vám.
Ako na to? Stačí vytlačiť a vyplniť formulár na výmenu a spolu s tovarom a dokladom o nákupe nám ho poslať späť. Nechcený tovar tak dorazí jednoducho do nášho centrálneho skladu, kde balík skontrolujeme a zabezpečíme čo najrýchlejšiu výmenu. Avšak majte na pamäti, že tovar môžete vymeniť v priebehu 14 dní od zakúpenia, aby sme vám výmenu mohli uznať.
Má tovar, ktorý vraciate, originálny obal? V tom prípade ho prosím zabaľte tak, aby originálny obal nebol nijako poškodený. Ďakujeme, že sa na vás môžeme spoľahnúť.